Descripción del proceso

Para este proyecto se implementó la metodología desarrollo de franquicias de Frankata Franchise Experts bajo la modalidad de Franquicia de Servicios en la cual se presta atención especial al proceso de generación de valor en el modelo de negocio. De todos los modelos de negocios aquellos que tienen que ver con servicios son los más complejos para franquiciar debido que presentan el reto de cómo hacer para que un inversionista después de arrancar la operación y que teniendo ya el local rentado y su personal capacitado no caiga en la tentación de querer independizarse y seguir ofreciendo el mismo servicio bajo una marca diferente.

En el modelo de Franquicia de Servicios se utilizan las ventajas y beneficios del modelo de negocio de franquicia tradicional (licenciamiento de marca y transferencia de conocimiento conocido como Know-How) con el objetivo de replicar modelos de negocio que brinden un mismo estándar de calidad en producto y servicio bajo una misma marca.

Bajo el modelo de Franquicia de Servicios los franquiciatarios deben apegarse a una serie de requerimientos que incluyen: proveer servicios bajo un mismo estándar, apego total a manuales y estándares de calidad, asistir a las capacitaciones que la franquicia le indique con el objetivo de lograr, mantener y cumplir los estándares de precio y calidad entre otros.

Las Franquicias de Servicios permiten poner a disposición de consumidores en diferentes zonas del país conceptos con que ofrecen un servicio claramente diferenciable y que solamente tenían un posicionamiento local.

Resultados

Cuando atumesa.com llegó a FRANKATA FRANCHISE EXPERTS llegó como una gran idea con un amplio mercado potencial de crecimiento sin embargo con modelo de negocio que tenía poca rentabilidad. El objetivo de atumesa.com era brindar un directorio de restaurantes en línea para personas que tuvieran apetito y que quisieran pedir a domicilio sin embargo no tuvieran una una idea clara de qué tipo de comida comer o de qué restaurante en particular pedir. Los únicos que estaban haciendo esto en ese momento eran guías impresas de restaurantes que eran repartidas casa por casa. Los anunciantes pagaban un costo fijo por lo que atumesa.com pensó que su servicio era competencia directa de estas guías impresas por lo que optó por implementar un costó fijo también para sus clientes.

Una vez que llegó a FRANKARA FRANCHISE EXPERTS se realizó un análisis en el modelo de negocio en el que se determinó que era una plataforma que generaba ventas directas a traves del sitio ya que a diferencia de una guía impresa, un comensal tenía la oportunidad de visitar el menú de los restaurantes y podía generar pedidos a domicilio. Bajo esta premisa se determinó cambiar el costo de publicidad de un esquema fijo a un esquema variable logrando incrementar los incresos mensuales en un 500%.

Gracias a los excelente resultados y el modelo de negocio generado por FRANKATA FRANCHISE EXPERTS la empresa logró posicionarse y posteriormente fué adquirida por la empresa española SINDELANTAL.COM